Willkommen bei den Uhrenmachern im Kundenservice - INSIDE-CC

Eine Uhr sagt viel über ihren Träger und dessen individuelle Vorlieben aus. Nicht ohne Grund können Sie heute in einem Uhrengeschäft aus fast 300 verschiedenen Uhrenvarianten und Modellen wählen. Eine sehr gute Uhr lebt wiederrum von der Präzision und dem handwerklichen Können des Uhrenmachers, der sie produziert hat. Mühsam und mit absoluter Genauigkeit werden klitzekleine Einzelteile und Zahnräder so miteinander verbunden, dass daraus ein funktionierendes Gesamtbild entsteht.

Nicht umsonst sagen wir: "Es läuft wie ein Uhrwerk", wenn etwas besonders gut funktioniert.

Auch die beste Uhr kommt irgend ein wann mal in die Jahre. So hat die Uhr an Ihrem Arm vielleicht schon mehrere Reisen miterlebt, mit Ihnen gemeinsam Feste gefeiert oder den ein oder anderen Sieg bei einem Turnier erreicht. Irgendwann geht der Sekundenzeiger erst ein wenig nach, bis irgendwann selbst die Minutenanzeige nicht mehr stimmt. Das kann passieren. Denn auch Zahnräder sind dem Verlauf der Zeit ausgesetzt. So greift das eine Zahnrad vielleicht nicht mehr perfekt in das Andere, ein Weiteres hat sich gelockert und ein drittes hat vielleicht ganz aufgehört sich zu drehen oder die Batterie als die antreibende Kraft hat einfach nicht mehr genug Energie.

Der Kundenservice ist das Ziffernblatt eines Unternehmens gegenüber dem Kunden. Das Unternehmen bildet hierbei das Uhrenwerk ab und sorgt dafür, dass der Kunde auf dem Ziffernblatt immer und überall die richtige Uhrzeit und das richtige Datum, quasi den richtigen Service mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit, angezeigt bekommt.

Für unsere Auftraggeber sind wir die Uhrenmacher, die mit absoluter Präzision und Genauigkeit, gepaart mit jahrelanger Erfahrung, entweder neue Kundenservice Organisationen aufbauen oder bestehende Kundenservice Organisationen mit fachkundigem Blick durchleuchten, um genau die Nachjustierungen im Uhrenwerk vorzunehmen, die eine korrekte Darstellung von Uhrzeit und Datum mit sich bringen.